الأسئلة الشائعة

نعم! نشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر شركة الشحن الدولية المعتمدة لدينا. يستغرق التوصيل عادةً من ٧ إلى ١٤ يوم عمل . قد تُطبق رسوم جمركية وضرائب عند الاستلام، وهي مسؤولية العميل.

لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع أي منتج غير مستعمل وغير مغسول مع العلامات الأصلية. بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل .

تعديلات الطلب (العنوان، المقاس/اللون): تواصل معنا في أقرب وقت ممكن على contact@Ennzoo.com . في حال عدم شحن الطلب، سنقوم بتعديله مجانًا.

العناصر المعروضة للبيع: جميع العناصر التي تحمل علامة "البيع" هي بيع نهائي ولا يجوز إرجاعها أو استبدالها، إلا إذا وصلت معيبة.

بمجرد شحن طلبك (عادةً خلال يوم عمل واحد)، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تتبع. انقر عليها في أي وقت للاطلاع على تحديثات الحالة فورًا. إذا لم تستلم رسالة التتبع خلال يومي عمل، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو تواصل مع فريق الدعم لدينا على contact@Ennzoo.com

افحص شحنتك فور وصولها. في حال وجود أي تلف أو عيب، يُرجى إرسال الصور عبر البريد الإلكتروني إلى contact@Ennzoo.com خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام. سنرسل لك بديلاً أو نرد لك المبلغ كاملاً حسب رغبتك.